FAQ

Foire aux questions

Questions et réponses les plus fréquentes

En moyenne, il faut compter 4 semaines pour recevoir sa paire dès le jour de la commande. Cela peut varier selon la flux de commandes en cours. Vous recevrez un mail lors de la mise en livraison de votre colis (Colissimo livre sous 48h en France).

Oui, la peinture résiste à l’eau et aux griffures légères. CEPENDANT, prenez soin de celle-ci en évitant les produits d’entretien pouvant être dangereux, les endroits humides etc..

TOUTES les chaussures sont authentiques. Celle-ci sont achetés sur Nike, JDsport, Courir, Snipes, Zalando…au prix magasin (environ 120 euros selon les revendeurs.) Une facture de la chaussure peut être fournis à la demande du client.

Toutes les customs sont réalisées à la main directement dans mon atelier à Calais en France à l’aide de produits professionnels comme Angelus, par exemple.

Malheureusement, il n’est pas possible de retourner l’article car la custom est réalisée uniquement pour vous, tout est sur-mesure. (sauf cas exceptionnel)

Les paiements sur Atelierlass.com sont sécurisés par 2 sociétés : Paypal et Stripe*.
Pour la sécurité de tous, AUCUNE donnée bancaire n’est enregistré sur le Site.

 

STRIPE*Stripe est une société destinée au paiement par internet pour professionnels, c’est l’un des leader dans son domaine.

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